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FORMACIÓN: Equilibrio entre Tecnología y Trato Humano en el Sector Social

Durante mucho tiempo muchas ONGs han estado alejadas de las tecnologías sin terminar de entender la importancia en la sociedad actual. Por suerte en nuestra organización hace tiempo que vamos trabajando en esta línea. Hace un tiempo se hizo una encuesta sobre los conocimientos de informática que tienen los las trabajadoras y las necesidades en este sentido a las que se enfrentan a diario en su trabajo.

De este interés y con los resultados de la encuesta, surge esta formación que ha impartido Manuel, el informático de la asociación, gracias al programa Impulsa. La formación ha estado enfocada a temas tan importantes como herramientas básicas de bases de datos y el uso de Microsoft 365, entre otros.

En la reunión se destacó que las tecnologías son cruciales en el sector social porque mejoran la eficiencia y productividad al automatizar tareas administrativas, facilitan la comunicación y colaboración, y permiten una mejor gestión de datos para evaluar y mejorar los programas. Además, proporcionan acceso a información y recursos, fomentan la transparencia y rendición de cuentas, cierran la brecha digital para comunidades marginadas e impulsan la innovación en los servicios, ampliando así el alcance y el impacto de las iniciativas sociales.

A pesar del rechazo que aun hay respecto a las tecnologías y, sin caer en que son la solución a todos los problemas, hay que lograr un equilibrio entre las tecnologías y el trato con las personas en el sector social. Es esencial para maximizar el impacto positivo de los servicios. Mientras las tecnologías aumentan la eficiencia, facilitan la comunicación y mejoran la gestión de datos, es crucial que no reemplacen la empatía y el contacto humano. La tecnología debe ser una herramienta que potencie el trabajo social, permitiendo a los profesionales dedicar más tiempo y atención a la interacción directa y personalizada con las personas a las que sirven, asegurando así que el apoyo emocional y el entendimiento humano no se pierdan en el proceso.